Economía

Por Juan J. Llach

Parecería que nada más debería pedirle la política a la economía. El PBI crecerá 7,5%, el clima llevó la cosecha de granos cerca del máximo histórico, muchas industrias producen como nunca, el consumo vuela, proliferan los nuevos propietarios de autos, electrodomésticos y computadoras, y la recaudación bate récords y baja el riesgo país.

Inciden en este buen desempeño decisiones del Gobierno como el canje de la deuda y la asignación por hijo, la mejor política social en mucho tiempo, inexplicablemente lejos de ser universal. Otros datos son menos rutilantes. El desempleo baja, pero el empleo aumenta todavía lentamente. Las exportaciones crecen sólo la mitad que las importaciones, y el superávit fiscal se ha transformado en déficit. Aunque las autoridades lo soslayen, esta bonanza debe mucho al retorno del mismo viento de cola que empujó la economía desde 2002 hasta la crisis de 2008, con una fuerza no vista desde la década del 20, en el siglo pasado, por el vigoroso crecimiento de los países emergentes, que atravesaron airosamente la crisis y aumentan su demanda de alimentos y otros bienes básicos producidos por todas las provincias argentinas.

La más sonora nota discordante la da la inflación, que llegará este año a 25%, la segunda entre las más altas del mundo luego de Venezuela. El Gobierno sigue desechando la opción más lógica de hacer un programa de estabilización porque se niega a admitir las falsedades del Indec, aunque tal vez intentará en 2011 algún programa cosmético de cara a las elecciones. Otra alternativa era seguir como hasta ahora, usando al tipo de cambio como ancla, cumpliendo el programa monetario y desacelerando un poco el gasto fiscal. Ambas permitirían reducir gradualmente la inflación, consiguiendo idénticos resultados en los ingresos y gastos reales con menores aumentos nominales. En cambio, con las decisiones recientes de aumentar las jubilaciones, la asignación por hijo y el salario mínimo sin programa estabilizador se insinúa una peligrosa indexación de la economía. Es indudable la justicia y la legalidad de estos aumentos. Pero uno de los dramas de la inflación es, precisamente, la necesidad de aumentarla para hacer una justicia que ella misma se encargará de hacer efímera, como ocurre ahora mismo con las jubilaciones.

La inflación se nota y aparece día tras día. Hay muchos otros problemas, en cambio, que permanecen ocultos, pero que también amenazan seriamente la sostenibilidad del crecimiento argentino. Ellos son la contracara fantasiosa, la opuesta a las maravillas de esta economía fantástica. Comenzando por la producción, la demanda mundial, pero también las políticas agropecuarias están llevando a una sojización que degrada los suelos. Nos consumimos diez millones de cabezas de ganado en pocos años, y su naciente reposición será lenta y muy costosa. En esta década, se han reducido sustancialmente las reservas de petróleo de 488 a 380 millones de metros cúbicos, y las de gas de 777 a 350 millones. Pese a indudables logros, también la industria manufacturera, nave insignia del modelo, muestra escasísimas nuevas plantas grandes, aunque sí mucho mantenimiento y ampliaciones, junto al bienvenido crecimiento de muchas pymes. Ha habido algunas inversiones de porte en la industria automotriz, clave del crecimiento manufacturero de esta década, pero ello no ha impedido seguir aumentando su déficit comercial, que superará este año los 5000 millones de dólares. Las exportaciones en volumen físico han crecido desde 2001 un 4,5% anual, menos que el 7,5% de la década anterior y, aunque sorprenda, las exportaciones de manufacturas industriales crecieron 8,9% anual, también menos que el 9,5% de la anterior.

Todos estos son sólo algunos de los indicios que muestran que, pese a los discursos, poco se ha progresado en esta década para lograr una estructura productiva diversificada y centrada en el valor agregado y el conocimiento. No es sorprendente, porque el país carece todavía de una genuina estrategia de desarrollo -carencia que viene de muy lejos- pese a las erráticas cataratas de anuncios ceremoniales muchas veces incumplidos.

Parejas carencias estratégicas se observan en materia de infraestructura. Se cifraron con el siglo demasiadas esperanzas en el tipo de cambio alto, elemento importante pero insuficiente, casi sin atender la construcción de competitividad basada en instituciones y en inversiones de calidad. Se ha abandonado el discurso del tipo de cambio alto, el superávit externo está en retroceso y el primer trimestre de este año la cuenta corriente externa ha mostrado déficit por primera vez desde 2001. El sistema financiero y el mercado de capitales ya eran pequeños, pero se han achicado aún más y no hay instrumentos para ahorrar o tomar créditos a mediano o largo plazo. La inversión de los particulares argentinos en el exterior, llamada fuga de capitales, aumentó en esta década de 81.900 a 134.200 millones de dólares y la proyección inversora de las empresas argentinas ha sido exigua, aumentando sólo de 13.300 a 20.600 millones. Los números de la inversión extranjera en el país no son mejores y Perú está a punto de desplazarnos al sexto lugar en América latina. La inversión total recuperará este año lo perdido en 2009, pero su nivel es claramente insuficiente para sostener el actual ritmo de crecimiento, basado como está, en buena medida, en el consumo de capital, en la alta inflación y en distorsiones de precios como los de la energía y el tipo de cambio.

En materia fiscal, encontramos una virtual destrucción de la carrera de la función pública que había empezado a construirse; la reaparición del déficit y muchas ineficiencias en la prestación estatal de servicios públicos; una clara caída de la moral tributaria media a partir de la suspensión de las penas a quienes se acogieron a la moratoria. Diversas reformas previsionales han cargado con gravosas deudas a las generaciones futuras y la estatización de las AFJP se presentó engañosamente como una opción entre sector público y privado, cuando el verdadero dilema era entre un sistema de reparto, por el que se optó, o un más previsor sistema de capitalización, que bien podría haber sido estatal. El nivel del gasto público como proporción del PIB se encuentra en un valor récord cercano al 44%, y para financiarlo se recurre al impuesto inflacionario y al desplazamiento del crédito al sector privado. Hay, sí, un dato claramente positivo y es la reducción del peso de la deuda pública, que hacia fin de año se ubicará alrededor de un 43% del PIB y en valores aun menores si no se considera a los acreedores del propio sector público.

Ocurre pues que, como tantas otras veces en el pasado, el crecimiento del país no es sostenible y se basa en hipotecar parte importante del bienestar de las generaciones futuras. No obstante, la Argentina cumplirá en 2010 nueve años sin un derrumbe macroeconómico, acercándose al récord de 1963 a 1974, y esto es muy bueno para el país, para la democracia y para los más pobres, siempre los que más sufren esas catástrofes. El marco mundial favorable centrado en los países emergentes puede durar aún un par de décadas, por lo que habrá nuevas oportunidades de lograr un desarrollo integral y sostenible sin pasar necesariamente por un nuevo trauma.

Por ello es difícil que la campaña electoral de 2011 esté centrada en el problema económico, salvo en el caso de la inflación, que sí será protagonista. En parte será así porque las generaciones futuras no votan o no tienen información completa sobre los costos que les acarrearán las actuales políticas. Por ejemplo, los más jóvenes no han vivido los dramas nacionales con la inflación. Ante un Gobierno que esgrimirá sólo la cara complaciente de esta economía fantástica, la oposición se las deberá ingeniar para mostrar que es posible un futuro verdaderamente mejor en lo económico, pero también en lo político y en lo social.

Autor: Juan J. Llach. Economista y Sociólogo. Ex-Ministro de Educación de Argentina. Profesor IAE.

Fuente: La Nación

Tags: Argentina, economía, juan j. llach, politica

Elizabeth Gilbert es una escritora multifacética estadounidense, autora de novelas, relatos, ensayos, memorias y crónicas periodísticas. Se consagró con el best-seller “Comer, rezar, amar“, fruto de sus experiencias de exploración personal y espiritual por distintos países.

En febrero de 2009 visitó TED para reflexionar sobre lo que se espera de los artistas y cómo luchar creativamente contra el miedo al fracaso y el ego. La explicación tiene que ver con dejar al “genio” afuera. En el siguiente video, en un tono ameno e inspirado, conmoviendo y divirtiendo, Elizabeth Gilbert se explaya sobre darle alas a la creatividad.

Tags: creatividad, elizabeth gilbert, videos

Ni tristes Emos, ni extraños Floggers: “Reunionistas”. Detrás de las paredes de los grandes edificios de la City. En alguna habitación discreta con sillas, una mesa larga y un pizarrón de papel. En el eco susurrante de un pasillo cerca de una máquina de café. Y en casi cualquier sala reservada, uno puede encontrarse con “los reunionistas”, la nueva tribu urbana, que cultiva su propio lenguaje, sus códigos y, como característica singular, exhiben una alta autoestima -a diferencia de los Emos-.
Donde los cool hunters no se animan a entrar (porque dejarían de pagarles), este movimiento gana adeptos y detractores.
Como servicio a la comunidad, lo que sigue es una guía práctica de palabras, hábitos, música y ropa de esta tribu porteña:

Diccionario
1- “Competencias”: Los “reunionistas” utilizan este término para todo lo que podría definirse como “cualidades”. Ellos la emplean en referencia a actividades empresariales, aunque se trate de una heladería en Parque Patricios. “Nuestras competencias apuntan a que las bochas de chantilly o crema del cielo queden bien adheridas al vasito”, podría escucharse.
2- “Jugadores”: Así se refieren a las diferentes personas jurídicas que interactúan en un mismo segmento comercial o sector económico- social. (Algunos usan también “players”, aunque si no está familiarizado con el inglés puede quedar en evidencia que es un falso “reunionista”)
3- “Mover la aguja”: Con esto infieren que algo va a lograr algún impacto muchas veces incomprobable. Es como una abstracción del lenguaje, una muletilla.
4- “Innovación”: Así se refieren a cualquier tipo de propuesta que tenga algún antecedente (si no existe ese antecedente, según ellos, no hay innovación)
5- “Compartir”: Este término lo emplean cuando alguien quiere hacer extensiva una propuesta (nunca propia) a todos los que están reunidos o a quienes no se encuentran en el cónclave. Gana cada vez más fuerza en el lenguaje diario de la tribu.
6- “Devolución”: Quiere decir que hay que esperar la aprobación jerárquica de un tema. “Estoy esperando la devolución de…” (Antes, viejos reunionistas, utilizaban el término “feedback”, pero ahora, pasó de moda)
7- “Status”: Se utiliza cuando un “reunionista” quiere conocer el estado de algún asunto. Por ejemplo: “Qué status tiene el proyecto…”
8- “Relevante”: Siempre lo utilizan en lugar de importante. Siempre.
9- “Ruido”: Muy habitual para significar que algo no es bueno. “Me hace ruido la campaña…” (En los códigos de esta tribu urbana es como criticar sin criticar)
10- “Cita de outlook”: …
11- “Herramientas”: Palabra comodín entre los adeptos a esta tribu. Al parecer, la utilizan en cualquier encuentro de más de tres personas (Entre menos personas, puede sonar artificiosa, de no “reunionista”).
12- “Soluciones”: La usan en lugar de servicios -hay quienes aseguran que hablar de “servicios” significa la muerte entre los “reunionistas”-.
13- “Portafolio o portfolio”: Sustantivo colectivo metafórico.

Palabras que pasaron de moda -a tomar nota-
1- “Sinergia”: Con esto aludían a algo que un empleado “no reunionista” iba a tener que hacer sin ayuda. Al principio quienes no pertenecían a la tribu confundían “sinergia” con cooperación o coordinación, pero nunca funcionaba de ese modo. El abuso del término develó el verdadero significado y, ahora, provoca prevención.
2- “Tendencia”: Nació entre los primeros “reunionistas” de finales de los noventa y de principios de este siglo. Pocos la utilizan ahora, porque, en verdad, nadie cree remotamente que detrás de la palabra “tendencia”, exista un hábito colectivo por descubrir o explorar. El empleo de este término descubre a un “reunionista” advenedizo.
3- “Win- win”: Simplemente dejó de sonar bien para ellos.
4- “Global/local”: Fue un término muy remanido para referirse a una verdad de perogrullo. Hoy está de más. “Es parte de una estrategia global…” (Eso es parte del pasado prehistórico de los “reunionistas”)
5- “Start up”: …
6- “Managment”: Otro término utilizado por esta tribu en algún momento, pero que, ahora, es parte del pasado porque puede evidenciar un flagrante desconocimiento de idiomas al pronunciarla.

Señas particulares
“Enviado desde mi Blackberry”: Es como la cresta a los punks o el flequillo a los floggers. Este mensaje infaltable al pie de toda comunicación vía mail identifica a un “reunionista”. Si por alguna razón, un miembro de esta tribu, no cuenta con un smartphone suele colocar la cita a mano en su PC.
“Cliente interno”: Son los compañeros de trabajo y, sobre todo, los que están por sobre ellos en la jerarquía. Los “reunionistas” conciben a los encuentros en salas reservadas como el momento crítico de cada jornada… el resto se hace solo.

Vestimenta
En reunión: Puede identificarse a un “reunionista” por el traje a rayas suaves, camisa blanca o celeste, y una corbata con dibujitos pequeños de Mickey o el escudo de un club de rugby.
American casual: Cualquier prenda Lacoste o Legacy; Gap y Abercrombie and Fitch, en la versión ampliada de “reunionistas multinacionales”. Calzado: Náuticos o náuticos.

Música
Clasicos: The Police, U2 y Queen.
Modernos: Jack Johnson, DJ Dero, Michael Buble y James Blunt. (Música para sus salidas de fin de semana).
Cumbia villera: Entre las extrañas costumbres de esta tribu aparece una clara inclinación por bailar desaforadamente estos ritmos en las fiestas de fin de año.
Canales de deportes: Torneos de tenis, fútbol de la liga inglesa y europea, y un poco del campeonato local, para tener algún vínculo con los no “reunionistas” en el ascensor.
Series: Son seguidores de The Office versión americana (la inglesa les parece una parodia).

Lugares de encuentro
Lobby: Si los floggers tienen el shopping del Abasto y los Emos la plaza Pizurno, los “reunionistas” suelen agruparse en la entrada de los edificios de oficinas en el centro de la ciudad.

Autor: Franco Varise

Fuente: Amo/Odio Buenos Aires

Imágenes: The Office (versión inglesa) y The Office (versión norteamericana)

Tags: franco varise, humor, lenguaje, trabajo

En muchos países, las tarjetas de débito y de crédito están reemplazando al dinero en efectivo. En Suecia, se debate si suprimirlo totalmente para reducir la delincuencia.
Marie Jarvas, empleada bancaria de Estocolmo, ha sufrido dos asaltos.
“El primero fue temprano en la mañana. Dos hombres entraron rompiendo la puerta de cristal con un hacha”.
“Lo que querían era la caja con el dinero para los cajeros automáticos. Yo estaba tan asustada que me escondí en una pieza del fondo, detrás de un armario”, recuerda.
“Estaba segura de que me iban a matar a tiros. Estaba muerta de miedo”.
Dos años después, volvió a ocurrir. Esta vez, un hombre armado penetró por la ventana contra la que acababa de estrellarse un coche.
El sindicato al que pertenece Jarvas está ahora a la cabeza de los que quieren que Suecia elimine el dinero circulante, preocupados por la seguridad de los 30.000 empleados bancarios miembros de la organización gremial.
“Si podemos reducir el dinero que manejan los bancos y la sociedad en general, también se reducirán los robos”, afirma Marie Look, del sindicato de empleados bancarios.
“Si en el largo plazo abandonamos el circulante en su totalidad, no habrá más robos, porque no tendrá sentido asaltar un banco que no tiene un peso que llevarse”.

Campaña
La campaña por la supresión del dinero cuenta entre sus filas con algunos connotados partidarios, incluyendo al ex miembro del grupo Abba, Bjorn Ulvaeus.
“No hay razones prácticas claras, hasta donde puedo ver, para seguir utilizando billetes y monedas”, escribió en su blog.
“Lo que sí hay es ventajas obvias en deshacerse de ellos. Suecia podría ser el primer país del mundo en tomar esta medida”.
También dijo que era “paternalista” pensar que las personas de la tercera edad tendrían problemas para pagar bienes y servicios a través de la internet o con una tarjeta.
“Habrá, por cierto, quienes necesiten ayuda, pero la inconveniencia podría valer la pena si con ello se evita el riesgo de que les roben”.

Algunos ejemplos
Los autobuses de Estocolmo ya funcionan sin dinero. Las franjas de boletos electrónicos se pueden comprar con antelación o se puede pagar a través de teléfonos móviles.
Tras una serie de asaltos contra conductores de buses, las autoridades de salud y seguridad tomaron cartas en el asunto y les exigieron a las compañías de transporte que encontraran una manera de proteger el dinero.
El resultado fue que los autobuses dejaron de aceptar monedas y billetes.
“Parece que hay muchos menos problemas en los buses. Los conductores están felices con la situación”, dijo Bernt Nilsson, del Consejo para el Ambiente de Trabajo Sueco.

¿Y la posición oficial?
El Banco Central de Suecia no tiene una posición en este debate.
Sin embargo, en un discurso que hizo a principios de año, el subdirector del banco, Lars Nyberg, subrayó el mayor costo para la sociedad de las transacciones en efectivo, comparadas con aquellas hechas mediante tarjeta de crédito o débito.
Citando un estudio de 2002, dijo que el costo de utilizar efectivo estaba aumentando en vez de decrecer
“Por ejemplo, el costo de asegurar el transporte y cajeros automáticos ha subido substancialmente”, aseveró Nyberg.

Oposición
No cabe duda de que existe la tecnología para que pueda funcionar una sociedad sin dinero, con todas sus ventajas.
Sin embargo, hay gente que se opone a ello. El profesor de Economía de la Escuela de Negocios de Londres Andrew Scott dice que, a pesar de que el dinero es un bulto molesto en los bolsillos, sin contar con el problema de encontrar cajeros automáticos que funcionen, el efectivo sobrevive, en parte, gracias a que mantiene nuestra privacidad.
“Su mayor ventaja, en una era electrónica, es que el dinero es anónimo y no nos dice nada respecto a dónde ha estado alguien”, dice.
Par Strom, de la Fundación del Nuevo Bienestar, de Estocolmo, dice que la tendencia hacia una sociedad sin dinero de Suecia es preocupante precisamente por esta razón.
“Si es imposible pagar con dinero, también es imposible no dejar rastros electrónicos. Cuando se ensamblan las huellas electrónicas de lo que uno va comprando, éstas pueden contar nuestra historia completa. Esto es información muy delicada”, asegura Strom.
“Mucha gente no quiere este tipo de sociedad ultravigilada”.
Bert Nilsson cree que Suecia necesitará de muchos años para deshacerse del efectivo.
De manera que los músicos callejeros de Estocolmo continuarán entreteniendo del mismo modo a los viandantes con su música de acordeón o flautas de Pan.

Autor: Tim Mansel
Fuente: BBC Mundo

Tags: dinero, economía, suecia

Artículo en versión beta, desarrollado por Fernando Cerutti y Mariano Morresi

Tercer artículo de la serie donde buscamos una nueva conceptualización de la estrategia. Ver Parte I y Parte II.

La estrategia como adjetivo.

Esto implica que lo efectivo es “lo estratégico”, que tiene que ver con una forma de considerar las cosas y sus consecuencias. Lo estratégico invoca aquello de gran alcance en tiempo y espacio, de impacto sobre el negocio/mercado, de orientación futura poco predecible. Cualquier actividad (cualquier sustantivo) es estratégica si cumple con tales cualidades: planificación, comercialización, producción, compras, distribución, responsabilización, liderazgo, complementación, etc. Para el empresario lo estratégico es lo más importante, las claves vitales del negocio y de su empresa. En los entornos altamente interconectados la mayoría de las acciones pueden tener efectos estratégicos, por lo que deberían pensarse y hacerse estratégicamente. Esto da lugar a la necesidad de tener un marco estratégico, que proporcione el enfoque para decidir qué negocio estamos construyendo. Así lo estratégico es una suma de elementos adjetivizados, una aproximación que involucra la visión del negocio (adónde), el modelo de negocio (qué) y la estrategia  del negocio (cómo) Lo estratégico da un sentido de futuro, estructura y sendas. Esta definición abarca la parte del modelo denominado “Marco estratégico”. Es más asible y menos global que la anterior y otorga un punto de vista para pensar y actuar.

Marco Estratégico: La estrategia como adjetivo (ampliar imagen)

Continuará…

Tags: estrategia, fernando cerutti, management estrategico, mariano morresi

El turismo ha dejado atrás años de crecimiento sin apenas esfuerzo. Sigue siendo una industria de referencia, no en vano aporta un 10% al PIB mundial, pero ha descubierto que no puede confiarse pensando que los clientes van a llamar a su puerta, sino que debe salir a buscarlos. La difícil coyuntura económica ha abierto los ojos a un sector que debe aprender a anticiparse y reinventar su modelo para dar servicio a un cliente más informado y exigente, que busca que cada viaje sea una auténtica experiencia.

“Queremos olvidar un 2009 que ha sido terrible y entender que la caída del RevPar (ingreso medio por habitación disponible) es algo que llevaremos con nosotros en los próximos años. Pero también tenemos que ser conscientes de que el turismo tiene un futuro colosal”, afirmó Jean-Claude Baumgarten, presidente y consejero delegado de la organización para la promoción de los viajes y el turismo World Travel & Tourism Council, durante la segunda jornada del Wharton Global Alumni Forum, celebrado recientemente en Madrid. El tono positivo tiene su explicación. En los próximos años, habrá 2.000 millones de nuevos consumidores de clase media en el mundo, según datos de Goldman Sachs. De ahí la necesidad de que el negocio “se modernice y esté preparado para enfrentarse a este nuevo reto, para lo que es fundamental la cooperación entre el sector público y la iniciativa privada”, añadió Baumgarten, durante un panel que fue moderado por el profesor de Marketing de Wharton Jehoshua Eliashberg.

También hizo referencia a la cuestión demográfica Sebastián Escarrer, vicepresidente de la cadena hotelera española Sol Meliá, la mayor compañía vacacional del mundo. En su opinión, “los cambios en la población y el envejecimiento de ésta están trastocando la industria turística”. España, por ejemplo, es el segundo país con una población más longeva (sólo superada por Japón). En los últimos 15 años, la sociedad ha evolucionado y se distinguen dos tipos de clientes: aquellos con mucho dinero, pero con poco tiempo para viajar y otros, con menos recursos y más disponibilidad. La estrategia para dar respuesta a estos nichos de mercado es la segmentación de producto.

Sol Meliá, por ejemplo, está trabajando con distintos touroperadores para preparar productos específicos para el segmento senior: parejas en el entorno de los cincuenta años, viudos, etc. “Además de la cuestión demográfica, hay un cambio en la educación del huésped, al que ya no sólo le vale con tirarse en la playa, sino que quiere más valor y una experiencia educativa. El componente de individualismo es importante y las expectativas son completamente distintas para un inmigrante que para una familia cuya estructura ya no es la tradicional, por ejemplo”, explicó Escarrer.

Por su parte, Taleb Rifai, secretario general de la Organización Mundial del Turismo (OMT), hizo hincapié en el enorme crecimiento que ha experimentado la industria turística y su impacto. “Hasta mediados de los sesenta, la gente se movía en un radio de 100 kilómetros de distancia, mientras que ahora, la transformación de las infraestructuras y del transporte, ofrecen al viajero un gran variedad de medios para moverse”. En este sentido, Rifai calificó el turismo como una industria “poderosa” y afirmó que “es asombroso ver cómo se ha recuperado tan pronto de la peor crisis del sector en los últimos 16 años”. Tras las caídas en las llegadas de turistas internacionales cosechadas en 2008 (4%) y 2009 (6%), comienzan a atisbarse signos de recuperación, “con un repute del 7% este año”. El motivo, desde el punto de vista del secretario general de la OMT, estriba en que “el viaje es parte del cesto de la compra y no sólo de los países desarrollados, sino que es parte de la cultura mundial”.

Respecto a este punto, Jeanine Pires, presidenta de Embratur, señaló que en su país, Brasil, 24 millones de personas abandonaron la pobreza entre 2003 y 2008. Hoy, forman parte de la clase media y el viaje figura ya entre sus prioridades, por lo que el gigante latinoamericano, hasta ahora principalmente un mercado emisor, se enfrenta a una dicotomía entre los ciudadanos de gran poder adquisitivo acostumbrados a viajar y aquellos que acceden a este servicio por primera vez.

Según sus datos, cuatro millones de brasileños viajaron fuera de su país en 2009: un 32% a Europa, un 22% a Estados Unidos y, el resto, a Latinoamérica. Brasil es, precisamente, uno los países emergentes en los que están puestas todas las miradas de la industria mundial del turismo, junto a India, Rusia y China (los BRIC). A su potencial se refirió el vicepresidente de la cadena hotelera Sol Meliá, quien apuntó que “de ellos surgirán varios millones de consumidores, lo que supone una enorme oportunidad, pero hay que saber captar esos mercados y adaptarse a las nuevas necesidades y exigencias de la demanda”.

También aludió a estos cambios Taleb Rifai, que agregó que “el sector turístico no tiene más remedio que crecer porque es un proceso que no se detendrá y debemos adaptarnos a la nueva realidad”.

Los deberes de la industria. El ‘maná’ del turismo, es decir, los viajeros, no escaseará en los próximos años. Pero, aunque el futuro parece asegurado, es necesario que la industria haga sus deberes y se prepare para dar respuesta a los nuevos consumidores. Entre los retos pendientes, figura la concentración. “La industria turística está muy fragmentada, hay pocos jugadores que tengan una cuota de mercado importante y el caso de las compañías aéreas no es una excepción”, detalló Antonio Vázquez, presidente y consejero delegado de la aerolínea de bandera española Iberia, que se encuentra en pleno proceso de fusión con la británica British Airways.

La patronal de transporte aéreo IATA aglutina a unas 400 aerolíneas, mientras que la OACI integra a 1.460. Ahora, los cambios demográficos, en el actual contexto de fragmentación, imponen la necesidad de unas reglas de mercado distintas y “cielos abiertos al intercambio de capitales entre las empresas”, subrayó. “Es necesario una consolidación del mercado y definir un mismo campo de juego para todos, porque las reglas son distintas en función del país. Europa y Estados Unidos tienen que hacer sus deberes antes de la transformación sea inevitable porque, si no, vamos a sufrir mucho”, destacó Vázquez.

En este proceso de cambio, la tecnología juega un papel fundamental, por lo que Jean-Claude Baumgarten reclamó una actitud positiva hacia ella tanto desde la Administración pública, como desde el sector privado. La innovación dibuja la senda de futuro del sector turístico y, por eso, “hay que pensar en cosas concretas y en ganar agilidad, por ejemplo, permitiendo al cliente pueda mostrar su reserva mediante un mensaje de móvil o que los visados se den de forma automática cuando se reserva el billete”. De la misma opinión es Sebastián Escarrer, quien afirmó que “la productividad seguirá aumentando en este mundo gracias a la innovación. En la actualidad, dos de cada tres consumidores reservan sus viajes a través de la Red y la cuestión es ver cómo se está adaptando cada compañía a esta nueva realidad”.

Además de retos corporativos y de la propia industria, también debe cambiar la visión que los gobiernos tienen del turismo. “El reto real es político, ya que las administraciones ven con muy poca seriedad al sector turístico. Quizás por su rápido crecimiento, que ha hecho que no sean conscientes de la cantidad de puestos de trabajo que genera, o porque se vincula al ocio y la diversión”, criticó Rifai. “Sí, la industria está fragmentada, pero lo peor es que no se habla de ella ni se la ve como a un todo, fuera de los círculos sectoriales. Tenemos que hacer que esa percepción cambie porque la colaboración pública es indispensable y hay muchos países cuyos ingresos dependen únicamente del turismo”, añadió el secretario general de la OMT. A este respecto, Baumgarten, presidente del World Travel & Tourism Council, señaló que “el turismo es una industria basada en el servicio al cliente a cambio de dinero y es un círculo vicioso que no se puede romper”.

La presidenta de Embratur se mostró de acuerdo y aludió a los próximos acontecimientos deportivos (Mundial de Fútbol, en 2014, y Juegos Olímpicos, en 2016) como la oportunidad para que, en Brasil, se vea la importancia del turismo, un sector emergente. Por su parte, Antonio Vázquez profundizó en el tema y apuntó que el desafío político es aún mayor en el caso de las aerolíneas porque está directamente relacionado con la seguridad, los derechos del cliente y el medio ambiente. “Nuestro vínculo con el cliente es emocional, o hay amor u odio, es un tema sociológico. La relación con el consumidor la tiene la aerolínea, no los administradores de los aeropuertos, pero es injusto que sólo se proteja al consumidor y que la aerolínea tenga que indemnizarle por una circunstancia ajena a ella, como que se ponga a nevar”, aseguró. Asimismo, el consejero delegado de Iberia hizo un llamamiento para poner fin a una transversalidad que obstaculiza el negocio. “No hay una centralización de funciones, una persona responsable de toda la industria turística, y eso dificulta mucho la negociación”. Y volvió a incidir en la consolidación: “No es la solución, pero sí parte de ella. En una fusión, hay aspectos que tienes que solucionar por ti mismo y otros a los que das respuesta externamente, pero lo que está claro es que la concentración ayudará a sentar las bases para sacar rentabilidad al negocio en el futuro”.

Al rescate de España. En el caso concreto de España, ¿qué aspectos necesita pulir la industria turística nacional? En opinión de Sebastián Escarrer, vicepresidente de Sol Meliá, la problemática es, hasta cierto punto, común. “Es necesaria una alianza público-privada y, además, la descentralización de las competencias en materia turística [en la actualidad, están en manos de las comunidades autónomas, es una dificultad añadida. El dinero para ayudarnos no es despreciable, pero lo que hemos pedido desde Exceltur [la asociación presidida por Escarrer que engloba a 26 grandes compañías del sector] no es dinero, sino liderazgo y coordinación interministerial y del Gobierno central con las comunidades autónomas (entidades territoriales en las que está dividida España)”.

Por su parte, Antonio Vázquez apuntó al exceso de infraestructuras como una cuestión a tener en cuenta. “Hemos obtenidos créditos y dinero con demasiada facilidad y ahora tenemos más kilómetros de líneas ferroviarias y aeropuertos que muchos países del mundo, pero ahora es un problema porque necesitan mucho dinero en mantenimiento. Las autoridades saben que el problema existe, la cuestión es cómo resolverlo”, resaltó. Asimismo, lamentó que en España no haya concentración de responsabilidades en materia turística en un ministerio, ya que se reparten en varias carteras como Industria, Fomento y Medio Ambiente”.

Fuente: “Los cambios demográficos obligan al turismo mundial a reinventar su modelo“, Universia Knowledge@Wharton, 28/07/2010

Tags: demografia, economía, tendencias, turismo

En el marco de las Jornadas intercátedras Digicom (UNR) y Datos (UBA), realizadas en Rosario en Julio 2010, fue elaborado un “Manifiesto Edupunk“.

Para conocer más sobre lo que significa edupunk, se puede visitar Wikipedia, o diversas entradas en “El Caparazón” de Dolors Reig.

Una reseña del evento puede encontrarse en el blog de Alejandro Piscitelli, uno de los impulsores de la iniciativa.

Estos son los puntos del Manifiesto, que proponen renovar/transformar/revolucionar la educación:

• Las clases son conversaciones.
• La relación es dinámica y la dinámica es relacional
• Sea hipertextual y multilineal, heterogéneo y heterodoxo
• Edupunk no es lo que pasa en el aula, es el mundo en el aula
• Sea como el caminante…haga camino al andar
• Sea mediador y no medidor del conocimiento
• Rómpase la cabeza para crear roles en su comisión, cuando los cree, rómpales la cabeza
• Sus roles deben ser emergentes, polivalentes, invisibles
• Asuma el cambio, es solo una cuestión de actitud
• Siéntase parte de un trabajo colectivo
• No sea una TV, interpele realmente a los que lo rodean
• Expanda su mensaje, haga estallar las cuatro paredes que lo rodean
• Mezcle, copiese, apropiese, curiosee, juegue, transfórmese, haga, derrape
• Al carajo con la oposición real/virtual
• Sin colaboración, la educación es una ficción
• Sea un actor en su entorno, investigue a través de la acción
• Hágalo usted mismo…pero también y esencialmente, hágalo con otros
• Sea Edupunk, destruya estas reglas, cree las suyas y luego, destrúyalas.

Tags: alejandro piscitelli, dolors reig, educacion, edupunk

Jeremy Rifkin es un destacado economista estadounidense, que ha escrito sobre muchos temas de interés global, en las áreas de trabajo, leyes, ambiente, consumo, tecnología, relaciones internacionales y política. Posiblemente su más exitoso libro haya sido “El fin del trabajo” (1995), sobre la relación histórica entre el trabajo, la tecnología y la economía.

Luego de escribir sobre otros temas claves, siempre con una visión prospectiva, como biotecnología, energía hidrógena, Europa y el muy recomendable “La era del acceso“, decidió dar un nuevo giro. En este caso, se metió en temas más profundos, apenas mencionados en sus anteriores libros pero sí presentes en sus primeros: qué pasa con la civilización y qué puede pasar si no se generan ciertos cambios. Los ejes son las relaciones entre las personas, el rol de los lideres, un nuevo concepto del estado-nación, a través de una revisión neurocientífica de la conciencia.

Para entender un poco más de qué va “La civilización empática” (tal el nombre del libro de Rifkin) dejamos un video con sus palabras, animado por RSAnimate.

Tags: empatia, jeremy rifkin, neurociencias, rsanimate, sociedad, videos

Artículo en versión beta, desarrollado por Fernando Cerutti y Mariano Morresi

Segundo artículo de la serie donde buscamos una nueva conceptualización de la estrategia. Ver Parte I.

La estrategia como verbo.

Aunque no existe un verbo que signifique “hacer estrategia” (están los intentos de Rafael Pérez, Gary Hamel y el inglés “to strategize”), la estrategia “es” verbo: es acción, estado, carácter y pasión. Es el englobamiento de muchas actividades iterativas y recursivas. Estrategia es pensar, creer y analizar, es proyectar, diseñar y decidir, es liderar, organizar e interactuar, es actuar y operar, y es reflexionar y aprender, para otra vez volver a empezar. Es la acción colectiva, la jerárquica y la individual, es lo previo, el camino y lo emergente, se debe al entorno, al líder y al negocio. La estrategia “está siendo” mientras el sistema vive. Esta definición amplia y ambigua abarca todo el “Marco de Desarrollo” que trabajamos desde el Management Estratégico. Es más filosófica que práctica, más integradora y autoorganizada que específica y formulable.

Marco de Desarrollo: La estrategia como verbo (ampliar imagen)

Continuará…

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Los líderes de la economía mundial y muchos economistas y analistas parecen sufrir de una “rara enfermedad”, la ezquizonómics, consistente en lamentarse por un problema y promover las medidas que lo ocasionan u oponerse a las que lo podrían solucionar.

Hay tres síntomas de este mal: la política de ajustes recesivos en un escenario de bajo crecimiento; la oposición a reformas del sistema financiero destinadas a reducir el riesgo de crisis y las recomendaciones contradictorias de la Cumbre del G20 de Toronto. (Debo este último ejemplo a mi colega Sebastián Campanario, el especialista en teorías económicas de frontera)

Primer síntoma. En su reciente World Economic Outlook, el FMI prevé un crecimiento de la economía de Estados Unidos del 3,3% para este año y del 4,3% para el año que viene. En el caso de la Eurozona las previsiones son del 1.0% y el 1,3% respectivamente, y para Japón una caída del 2,4% al 1,8%. China, una locomotora de la economía mundial, seguirá creciendo pero a un par de puntos menos que el año pasado.

Aún en este contexto de bajo crecimiento los países europeos y en parte Japón defienden una política de ajustes fiscales destinada a bajar el déficit y el endeudamiento, con lo cual convalidarán las expectativas de bajo crecimiento y todas sus consecuencias. Inclusive para los propios fiscos que perderán recaudación por la caída de la producción y el consumo.

En diversas oportunidades economistas como Paul Krugman o Stiglitz alertaron sobre los peligros del ajuste en estos momentos. Krugman sostuvo incluso que no es hora de pensar en el déficit fiscal. Pero la opción de los europeos es otra, inclusive en Gran Bretaña con un crecimiento estimado de 1,2 para este año, y del 2,1% para el próximo, que hace un ajuste para bajar la inflación de poco más del 3% al 2%!!. Fanáticos.

Actualmente la desocupación es del 8,6% en los países ricos, cerca del 10% en Estados Unidos y en la Eurozona (19% en España!).

La OCDE acaba de informar que para llegar al nivel de empleos previo a la crisis (12-2007) habría que crear 17 millones de puestos de trabajo, algo que tardaría décadas al actual ritmo de crecimiento.

A esto se agregan los proyectos europeos para prolongar el período de actividad laboral, en algunos casos hasta los 70 años para reducir el gasto de la seguridad social. En los años pasados el período se acortó en parte para aumentar la oferta de puestos de trabajo y reducir la desocupación. Si la edad límite vuelve a aumentarse habrá menos empleos.

Segundo síntoma. Tanto después de la crisis asiática de 1997 como en la actualidad, todos los análisis, incluyendo los del FMI y el Banco de Pagos Internacionales, coinciden en señalar, con mayor o menor énfasis, que la desregulación y la debilidad de las regulaciones financieras.

El gobierno estadounidense lanzó un programa Reforma de la Regulación Financiera que aumenta las regulaciones y pone algunos límites, sin cambios radicales. Pero, tanto el proyecto como el programa presentado encontraron fuertes rechazos de republicanos, parte de los demócratas y, por supuesto, del sector financiero. Si estas presiones triunfan, como es de esperar, y no se introducen serias regulaciones seguirán el juego especulativo y las crisis.

Cuando se produzca una futura crisis parcial o global, volveremos a escuchar la letanía sobre los déficit de regulación, la necesidad de re regulación, etc. etc…

Los europeos, por su parte, están todavía discutiendo que hacen, con serias diferencias internas y ya quedó claro que, a pesar de que el sistema es global y que es reconocido que sería racional una regulación también global, las regulaciones seguirán siendo nacionales.

Tercer síntoma. El G20 se presentó como una nueva instancia de coordinación para evitar crisis, pero no llegó a ningún acuerdo y emitió un comunicado en el que propone, al mismo tiempo, y casi textualmente, asegurar un completo retorno al crecimiento, con trabajos de calidad y continuar con los planes de estímulos, pero al mismo tiempo, poner en marcha planes “growth-friendly” para lograr sustentabilidad fiscal (en cristiano, planes de ajuste). Ante semejante cuadro clínico, digno del Dr. House, la prevención ante la Esquizonomics es ajustarse los cinturones, ponerse el salvavidas, elevar plegarias al cielo, comprar oro.

Autor: Julio Sevares

Fuente: i-Desarrollo - Clarín.com + iEco

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